摘要： 象鼻山景区是来桂游客的必游点之一，该景区的免费对游客是一大福音。作为“桂林城徽”，免费游览对于景区的发展来说意味着什么？免费措施到底释放了哪些信号？记者对此进行了采访。●失“小钱”赚“大面子” 象鼻山景区全面免费开放的消息，让很多业内...
象鼻山景区是来桂游客的必游点之一，该景区的免费对游客是一大福音。作为“桂林城徽”，免费游览对于景区的发展来说意味着什么？免费措施到底释放了哪些信号？记者对此进行了采访。
●失“小钱”赚“大面子”
象鼻山景区全面免费开放的消息，让很多业内人士拍手称赞。他们纷纷认为，这是桂林打造世界级旅游城市的可喜一步，是桂林扩大影响、展现城市形象的重要举措，是聚焦要点、提振文旅市场的关键一步。
桂林旅游学会会长庞铁坚认为，桂林打造世界级旅游城市，首先要重塑强大的旅游吸引力。象鼻山是桂林地标景观，曾经成为中国政府专门为外国游客设计发行的“旅游钞票”——50元面值外汇兑换券的正面，广为国内外游客所熟知。过去几十年，由于进入不同发展阶段等原因，景区实行售票入园，这无可厚非，但包括该景区在内的旅游门票越调越高，确实把一些远方来的游客挡在了门外。这在一定程度上影响了桂林市区的旅游竞争力。
“如今，桂林市政府顺从民意，决定对象鼻山景区恢复免费开放，我相信会对桂林旅游尤其是市区旅游产生积极影响。虽然失了点‘小钱’，但肯定会赚到‘大面子’。”他表示，象鼻山景区免费开放以后，其景观管理和旅游经营如何提升，也是一个新的课题。对这类课题的研究和解答过程，正是桂林打造世界级旅游城市必须面对和解决的新题目。“利用公共空间形成吸引物，依托自然资源和历史文化资源开发的景区向本地居民和外来游客免费开放，这是城市演化和旅游发展的大势所趋。我们相信旅游业界会交出一份让国内外游客满意的答卷。”
美宿志创始人、桂林民宿协会创始会长张迪认为，象鼻山景区免费开放对游客和桂林城市形象而言肯定都是利好的消息，但也要关注免费后的管理问题。科学合理的后续管理办法应该在财政补贴的基础上，积极引入市场机制，把闲置设施盘活，同时引入符合桂林打造世界级旅游城市品质的人文和艺术元素，从而增加游客自然而主动的综合消费，让免费的公园间接实现多次消费收入。可以定期邀请国内外文创、艺术机构进驻创作作品。这样不仅可以提升知名度，而且可以吸引更高质量的业态进驻，从而实现桂林景区和公园免费的实际收益和品质管理的良性循环。
●以“免费”换“升级” 体现大智慧
应该说，象鼻山景区免费不是短期内决定的，是政府在对全市文旅行业发展方向进行综合考虑后，以世界级旅游城市、世界级旅游景区的标准来要求桂林文旅再出发的一个重要决定。那么，这个决定究竟蕴含了什么“秘密”呢？
市文化广电和旅游局局长王子西认为，这个决定体现了“大智慧”，应该看成是桂林文化旅游发展的新起点。
“不破不立，打破不适宜的旧格局，走出舒适圈，才能以壮士断腕的决心对新形势下我市旅游业发展进行探索和尝试。”她认为，象鼻山景区免费虽然每年少了门票收入，但可以让国内外旅游业看到桂林对旅游发展前景的信心和底气。象鼻山景区的免费，使得我市的旅游产品更有竞争力，尤其是对越来越多的自由行游客将更有吸引力。旅游企业也可在此基础上对我市旅游产品进行再设计、再包装，推动我市旅游市场格局的转变，从这个意义上说，这就是一个新起点。
对于象鼻山景区而言，没有了门票的依赖，又要保证景区的高水准常态化管理，这本身就是一个挑战，也是彻底融入市场的一个激励和动力。她认为，虽然没有了门票收入，但会带来更多的人流、商流，这就需要企业对景区本身的文化和底蕴进行再挖掘，在游客的二次消费上做足文章。
她建议，在线下产品方面，可以将象鼻山通过漓江市水上游与市内其他景点串连起来，设计“漓江微泛舟”水上—陆地动态游览线路，既可泛舟漓江，欣赏斑斓夜色，又可体验桂林市井生活。作为城市的名片，象鼻山是最有条件做文创产品的，这方面可以借鉴学习故宫等文创经验，下大力气开创一番新局面。此外，象山水月是我市自古以来的经典景色之一，可以探索以此为核心设计新的园内体验项目，做成具有高附加值的高端定制产品。此外，线上可以依靠景区的官方网站和社交媒体，设计与游客互动的小程序和网络游戏，每季、每月甚至每周定期推出不同的体验项目和套餐，针对年轻游客把象鼻山这一固态的景物做活。
“我相信象鼻山景区乃至我市旅游业一定可以在这个新起点上再出发，走得越来越好！”王子西说。
●“舍小我”而成就“大发展”
象山区是象鼻山景区的属地城区，区长梁红跳出了景区的“小账”，而算起了整个城区发展的“大账”。
梁红说，在景区免费开放促进当地经济发展的道路上，杭州西湖已经做了非常成功的示范。2002年，作为5A级景区的杭州西湖对外免费开放。虽然在一开始免收门票时，西湖的确损失了上千万元，但游客的造访量却是节节攀升。正因为西湖不收门票，所以游客更愿意来这里游玩，这就大大促进了周边的经济发展。2018年，杭州共吸引超过1.8亿人前来游览，其中大部分人都去了西湖景区，直接给某些收费景区带来巨大的利益。此外，西湖周边的商铺、酒店和餐饮店也是“西湖免收门票”的大赢家。“游客量大，肯定会刺激到当地的消费，不收费的西湖出发点很高明，懂得‘舍小我’而成就整个城市的发展。”
梁红认为，桂林山水甲天下，象鼻山景区作为“桂林城徽”，免费后必将吸引更多游客。为了让游客留得住、住得下、玩得好，象山区提出了“积极发展大公园、大景区，大力推进旅游产业的创新，优化提升旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务等，以全域旅游带动全面发展”的新思路，积极营造高品质城市环境，全面提升旅游服务接待能力，引导全区各行业积极融入其中，打造一批特色住宿、购物、休闲企业，加快培育特色美食街区、夜经济街区，创新打造特色旅游商品，全面满足游客吃、住、行、游、购、娱各方面多元化、个性化的需求，提高游客的落地体验度和满意度。
此外，梁红还提出，要利用象山区现有的历史文化、生态资源、区位产业优势，大力实施“旅游+”战略，加快构建旅游经济产业链，让旅游真正成为推动象山经济高质量发展的强大引擎，为桂林打造世界级旅游城市贡献象山力量。
记者庄盈
